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第17章 顾客就是上帝(第2页)

这么一闹,穆老板酒醒得差不多了,只感觉头晕。坐在僻静的花园边,他阴沉着脸,呷了一口刚端上来的茶。

“穆先生,事情大至就是这样,如果您有什么不清楚或者有什么要求,请说。”

三个人又耐心地等待许久,穆先生终于开腔了:“1、免一周房费;2、给我找一家同等规格的酒店,再给我支付一天房费。如果可以,我搬走。”

穆老板的语气生硬,对刚刚在大堂发生的一幕似乎满不在乎。

听到这里,曾良心中的怒火往外直窜,压都压不住,“好,穆先生,一周房费我去向酒店申请,酒店不批准,我个人付给您。”曾良几乎瞪到了穆老板脸上,“同时,我现在就向派出所报警,您刚刚当众打人,大家有目共睹,被打的人现在脸上还挂着彩!”曾良已经掏出了手机要打电话给派出所。

蒋毅一直在旁边密切观察穆先生表情的变化,直到曾良掏出了手机,穆先生再也沉不住气了,差点就要求饶。蒋毅恰到好处地出手相助,他靠近曾良,拍拍他的肩,道:“曾良,前厅郭灿阳被打的事,自有她的领导联合安保部处理,肯定会还咱们同事一个公道。”

蒋毅看似和颜悦色地劝解着曾良,但他话中所带的杀气,一点也不逊于曾良的怒气相对,一直面向曾良的蒋毅,身体一转,向着穆老板,道:“?咱们只谈穆先生退房的事,您说呢?穆先生?”

穆老板的心,随着蒋毅这短短的几句话,已经跌宕起伏了几次,跟随着他的问话机械地答:“是呀是呀!”

同时,穆老板的酒是彻底醒了,非大陆居民的他,深知哪怕是一点小事,惹上派出所肯定麻烦。生意上已经焦头烂额的他,可不想再惹上任何麻烦事。

况且,为表歉意,蒋毅代表酒店方面已经提出,在穆老板下次入住时减免一天房费,并且破例将穆老板的白金会员升级到钻石会员,以后在酒店的所有消费都享受最低折扣。

穆老板想妥协了,蒋毅趁热打铁。“既然穆先生没有异议,咱们再接着说,退房的事,还是得您配合一下,您看,咱们怎样做比较好?”

“这样,让我住到明天退房,你们的客人是明天陆续入住,我明天起床后退房。”

“行,好说,那一会麻烦您到前台补一下这两天的房费。总之,这次是咱们照顾不周,以后,您还是把咱们酒店当做您在大陆的家。”

蒋毅起身鞠躬,表示告辞。可穆老板犹豫着不走。

“穆先生还有事?”

“……你们前台的那位同事……”大家现在都揣着明白装糊涂了,很耐心地听他把话说完、说明白。

穆老板本以为会有人接话,可他们就是一副不明白的表情,两双疑惑的眼神望着穆老板。

“前台的那位同事,没……没事吧?”半天,穆老板才憋出了这句话。

看着穆老板,都50岁的人了,说句话憋得脸都红了,曾良纵然心疼灿阳,也得就此打住,以大局为重,毕竟他是一位客人,对于把客人奉为上帝的酒店工作人员,当然不能做得有失分寸。

“谢谢穆先生关心我的同事,可她今天的确受了不白之冤,您如果能主动道个歉,我想她和她的领导会相信,您只是一时酒后失态。”

“哦……是……”穆老板品味着曾良的话,一颗悬着的心慢慢地归了位。

曾良蒋毅陆岩再次躬身告辞,穆老板微微点头,向电梯间走去。

牛姐带着灿阳在医务室简单敷了点药,拿了点消肿散淤的药。

“这两天要注意了,别去碰它。”回前厅值班办公室,牛姐不停地对灿阳唠叨,“明天还不消肿,马上去医院,还有,这两天休息,现在脸上也化不了妆,红肿着一块,也不好面对客人。”

其实,灿阳一点也不娇气,除了感觉脸上火辣辣的,牙根肿胀,也没什么,只是心里憋屈,平白无故挨了酒鬼的打。但不管怎么说,牛姐的安慰,让她平复了心情。

“灿阳啊,知道你今天委屈,但客人咱们也得罪不起,咱们做服务工作的,能大事化小、小事化了最好,你说呢?你好好休息两天,脸彻底好了,漂漂亮亮了,再来上班,好吧?”

灿阳还能说什么?

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